1. Introducción

En The Future Web, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y socios. Este Aviso de Privacidad describe las prácticas y políticas que aplicamos para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por The Future Web, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, y cualquier otra plataforma digital o física a través de la cual recopilemos datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

2. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es The Future Web, una empresa dedicada a ofrecer servicios de diseño web, desarrollo de sitios web y desarrollo de software a medida.

Dirección física y electrónica:

• Domicilio físico: The Future Web
• Dirección: Alejandro Dumas 213, Colonia Jardines Vallarta, 45027, Zapopán, Jalisco, México.
• Correo electrónico: contacto@thefutureweb.com.mx
• Teléfono: +52(33) 2029 6006

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre nuestras prácticas de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados anteriormente. Estamos comprometidos a responder sus consultas de manera oportuna y a brindarle toda la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales.

3. Datos personales que recopilamos

Información de contacto: Recopilamos datos personales básicos para poder comunicarnos con usted y proporcionarle nuestros servicios. Esto incluye:

• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico

Información de identificación: Para ciertos servicios, podemos necesitar información adicional para verificar su identidad. Esto incluye:

• Número de identificación (como número de pasaporte o identificación nacional)
• Fecha de nacimiento

Información financiera: Aunque no almacenamos información sensible relacionada con métodos de pago, recopilamos detalles necesarios para procesar transacciones. Esto incluye:

• Historial de transacciones

Información técnica: Recopilamos información técnica para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y asegurar su funcionamiento correcto. Esto incluye:

• Dirección IP
• Cookies
• Historial de navegación
• Tipo de navegador y sistema operativo

Otros datos relevantes: En función de los servicios que solicite, podemos recopilar información adicional necesaria para proporcionar dichos servicios. Esto puede incluir:

• Detalles de sus requerimientos y solicitudes de desarrollo
• Preferencias de servicio
• Información sobre su empresa (en caso de ser aplicable)

Recopilamos estos datos personales para poder ofrecerle un servicio personalizado y de alta calidad, asegurando que sus necesidades y expectativas sean atendidas de manera eficiente.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

4.1 Finalidades primarias: Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para proporcionarle nuestros servicios:

• 4.1.1 Prestación de servicios: Para ofrecerle los servicios contratados, incluyendo soporte técnico, desarrollo de sitios web, tiendas en línea y sistemas a medida.
• 4.1.2 Gestión de la relación contractual: Para gestionar la relación que tenemos con usted como cliente, incluyendo la administración de su cuenta y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
• 4.1.3 Procesamiento de pagos: Para procesar los pagos correspondientes a los servicios contratados. Aunque no almacenamos información sensible relacionada con métodos de pago, utilizamos plataformas de pago seguras para manejar estas transacciones.

4.2 Finalidades secundarias: Además, utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• 4.2.1 Marketing y publicidad: Para enviarle información promocional y ofertas sobre nuestros servicios, siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo.
• 4.2.2 Análisis estadísticos: Para realizar análisis y estudios estadísticos sobre el uso de nuestros servicios, con el fin de mejorar su calidad y adecuarlos a las necesidades de nuestros usuarios.
• 4.2.3 Mejora de servicios: Para evaluar y mejorar nuestros servicios y el sitio web, incluyendo la realización de encuestas de satisfacción y la recopilación de comentarios de los clientes.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicárnoslo a través de los medios de contacto proporcionados en este Aviso de Privacidad. Nos comprometemos a respetar su decisión y a limitar el tratamiento de sus datos personales a las finalidades primarias.

5. Fundamento legal para el tratamiento de datos personales

5.1 Bases legales: El tratamiento de sus datos personales por parte de The Future Web se realiza con base en los siguientes fundamentos legales:

• 5.1.1 Consentimiento: En la mayoría de los casos, el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que usted nos otorga al aceptar este Aviso de Privacidad y utilizar nuestros servicios. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
• 5.1.2 Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos personales también es necesario para la ejecución de los contratos que usted celebra con The Future Web, incluyendo la prestación de servicios de desarrollo web, soporte técnico y otros servicios personalizados.
• 5.1.3 Intereses legítimos: En algunos casos, tratamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses incluyen la mejora de nuestros servicios, la realización de análisis estadísticos y la protección de la seguridad de nuestro sitio web.
• 5.1.4 Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales a las que estamos sujetos, tales como obligaciones fiscales, contables y regulatorias.

5.2 Consentimiento del usuario: Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Nos comprometemos a obtener su consentimiento explícito para cualquier tratamiento que requiera su autorización previa, y le informaremos claramente sobre cómo puede ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales.

6. Compartición de datos personales

6.1 Terceros con los que compartimos datos: En The Future Web, nos comprometemos a proteger su privacidad y solo compartimos sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• 6.1.1 Proveedores de servicios: Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores incluyen plataformas de pago, servicios de alojamiento web, servicios de marketing y empresas de mensajería. Estos terceros están obligados a proteger sus datos personales y solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los que fueron compartidos.
• 6.1.2 Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecerle servicios adicionales o complementarios. Estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y a las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros.
• 6.1.3 Cumplimiento legal: Podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal, o para responder a una solicitud de una autoridad gubernamental o reguladora.
• 6.1.4 Protección de derechos: Podemos divulgar sus datos personales cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

6.2 Motivos para compartir datos: Compartimos sus datos personales únicamente por los motivos mencionados anteriormente y nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos sus datos cumpla con nuestras políticas de privacidad y las leyes aplicables.

6.3 Medidas de seguridad para la transferencia de datos: Antes de compartir sus datos personales con terceros, implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Esto incluye la firma de acuerdos de confidencialidad y la verificación de que los terceros cumplen con las normativas de protección de datos vigentes.

6.4 Transferencias internacionales de datos: En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a terceros ubicados en otros países, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección.

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Si tiene alguna pregunta sobre cómo compartimos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

7. Derechos del titular de los datos

En The Future Web, respetamos sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

• 7.1 Acceso: Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Esto incluye saber qué datos personales estamos tratando, los fines del tratamiento y con quiénes compartimos sus datos.
• 7.2 Rectificación: Usted tiene el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales si considera que son incorrectos, inexactos o están incompletos.
• 7.3 Cancelación: Usted puede solicitar la cancelación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, cuando estén siendo utilizados de manera inadecuada o cuando haya terminado la relación contractual o de servicio con The Future Web.
• 7.4 Oposición: Usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos. Esto incluye oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo o cualquier otra finalidad secundaria que no sea necesaria para la relación contractual.
• 7.5 Portabilidad de los datos: En algunos casos, usted tiene el derecho de recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
• 7.6 Limitación del tratamiento: Usted puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como durante la verificación de la exactitud de sus datos o si el tratamiento es ilegal pero no desea que eliminemos sus datos.
• 7.7 Retiro del consentimiento: Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de sus datos personales. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
• 7.8 Procedimiento para ejercer derechos ARCO: Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), por favor envíe una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto contacto@thefutureweb.com.mx o a nuestra dirección física Alejandro Dumas 213, Colonia Jardines Vallarta, 45027, Zapopán, Jalisco, México. Su solicitud debe incluir la siguiente información:
  • Nombre completo y datos de contacto del titular
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos
  • Cualquier documento que acredite su identidad o la representación legal correspondiente
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Atenderemos su solicitud en un plazo no mayor a 30 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio de contacto que nos haya proporcionado.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados.

8. Seguridad de los datos personales

En The Future Web, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Estas medidas están diseñadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

8.1 Medidas de seguridad implementadas:

• 8.1.1 Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger sus datos personales durante la transmisión y el almacenamiento. Esto asegura que su información esté protegida contra accesos no autorizados.
• 8.1.2 Control de acceso: Implementamos controles de acceso para restringir el acceso a sus datos personales únicamente a aquellos empleados, contratistas y terceros que necesiten conocer la información para proporcionar nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• 8.1.3 Auditorías y monitoreo: Realizamos auditorías periódicas y monitoreo continuo de nuestros sistemas y procesos para detectar y prevenir cualquier vulnerabilidad o actividad no autorizada.
• 8.1.4 Capacitación: Capacitamos a nuestros empleados y colaboradores sobre las políticas y procedimientos de seguridad de la información y la protección de datos personales.

8.2 Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad:

• 8.2.1 Detección y respuesta: Hemos establecido protocolos para la detección y respuesta rápida ante incidentes de seguridad, como accesos no autorizados o filtraciones de datos. Esto incluye la identificación del incidente, la contención de su impacto, la erradicación de la causa y la recuperación del sistema.
• 8.2.2 Notificación: En caso de que ocurra un incidente de seguridad que comprometa sus datos personales, le notificaremos a la brevedad posible y le proporcionaremos información detallada sobre el incidente, las medidas adoptadas y las recomendaciones para protegerse contra posibles efectos adversos.
• 8.2.3 Evaluación y mejora continua: Después de un incidente de seguridad, realizamos una evaluación exhaustiva para identificar las causas y mejorar nuestras medidas de seguridad para prevenir futuros incidentes.

Nos esforzamos por garantizar la máxima seguridad de sus datos personales y revisamos continuamente nuestras prácticas y políticas de seguridad para adaptarlas a las mejores prácticas y estándares internacionales. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas de seguridad o si sospecha que su información personal ha sido comprometida, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en este Aviso de Privacidad.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

9.1 Tipos de cookies utilizadas: En nuestro sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• 9.1.1 Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y le permiten navegar y utilizar las funcionalidades esenciales, como el acceso a áreas seguras del sitio.
• 9.1.2 Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, como las páginas visitadas y los errores encontrados, con el fin de mejorar el rendimiento del sitio.
• 9.1.3 Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde sus preferencias y opciones, como el idioma y la configuración, para ofrecerle una experiencia más personalizada.
• 9.1.4 Cookies de publicidad: Utilizamos cookies para mostrarle anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies pueden registrar su actividad en nuestro sitio web y en otros sitios web.

9.2 Finalidad de las cookies: Las cookies y tecnologías similares se utilizan para:

• 9.2.1 Mejorar la experiencia del usuario: Para ofrecerle una navegación más fluida y personalizada, adaptando el contenido y las funcionalidades a sus preferencias.
• 9.2.2 Analizar el uso del sitio web: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.
• 9.2.3 Proporcionar publicidad relevante: Para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

9.3 Opciones de configuración y rechazo de cookies:

• 9.3.1 Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores le permiten gestionar sus preferencias de cookies a través de su configuración. Puede optar por bloquear todas las cookies, aceptar solo cookies específicas o eliminar las cookies ya almacenadas en su dispositivo. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• 9.3.2 Herramientas de exclusión: Algunos proveedores de publicidad ofrecen herramientas de exclusión para limitar el uso de cookies de publicidad. Puede visitar sus sitios web para optar por no participar en la recopilación de datos para fines publicitarios.
• 9.3.3 Más información: Para obtener más información sobre cookies y cómo gestionarlas, visite Aviso de privacidad.

9.4 Modificaciones en el uso de cookies: Podemos actualizar nuestra política de cookies y las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cualquier cambio relevante a través de nuestra política de privacidad o mediante avisos en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web, no dude en contactarnos a través de los medios proporcionados en este Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

10.1 Actualizaciones del Aviso de Privacidad: The Future Web se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios en la legislación aplicable, a nuevas prácticas comerciales o a la evolución de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.

10.2 Notificación de cambios: Le informaremos sobre cualquier cambio significativo en este Aviso de Privacidad a través de los siguientes medios:

• 10.2.1 Avisos en el sitio web: Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web, indicando que se ha realizado una actualización en el Aviso de Privacidad.
• 10.2.2 Correo electrónico: Si ha proporcionado su correo electrónico, podemos enviarle una notificación por correo electrónico sobre los cambios en nuestro Aviso de Privacidad, siempre que sea necesario según la magnitud de los cambios.

10.3 Revisión periódica: Le recomendamos que revise periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información y sobre cualquier cambio en nuestras prácticas. La última fecha de actualización se indicará al final de este documento.

10.4 Aceptación de modificaciones: Su uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación en el Aviso de Privacidad se considerará como aceptación de los cambios realizados. Si no está de acuerdo con las modificaciones, tiene el derecho de contactar con nosotros y ejercer sus derechos según lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Si tiene preguntas sobre las modificaciones realizadas o sobre el Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados.

11. Contacto

11.1 Información de contacto: Para cualquier pregunta, comentario, inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con este Aviso de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• 11.1.1 Correo electrónico: Envíe un correo electrónico a contacto@thefutureweb.com.mx.
• 11.1.2 Teléfono: Llámenos al +52(33) 2029 6006.
• 11.1.3 Dirección física: Dirígete a nuestra oficina ubicada en Alejandro Dumas 213, Colonia Jardines Vallarta, 45027, Zapopán, Jalisco, México.

11.2 Solicitudes y consultas: Si desea ejercer cualquiera de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), hacer una solicitud relacionada con sus datos personales, o si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor proporcione la siguiente información en su comunicación:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara y precisa de su solicitud o pregunta
• Documentación que acredite su identidad o representación legal, si corresponde

11.3 Respuesta a solicitudes: Nos comprometemos a atender su solicitud o consulta en un plazo razonable y a proporcionarle una respuesta clara y completa. La respuesta será enviada a través del medio de contacto que haya proporcionado.

11.4 Actualización de información de contacto: En caso de que cambien nuestros datos de contacto, actualizaremos esta sección de nuestro Aviso de Privacidad para reflejar la información más reciente.

Agradecemos su confianza en The Future Web y estamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite respecto al tratamiento de sus datos personales.

12. Fecha de última actualización

12.1 Vigencia del Aviso de Privacidad: Este Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su última actualización. La fecha de la última actualización se indica a continuación.

12.2 Fecha de última actualización: .

La fecha de última actualización indica el momento a partir del cual las modificaciones al Aviso de Privacidad han sido efectivas. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad.